Một khách gửi ôtô ở nhà xe sân bay Tân Sơn Nhất ngỡ ngàng khi phải thanh toán 15 triệu đồng cho hơn 3 tháng trông giữ. TPHCM thực hiện giãn cách, khách hàng này bị kẹt ở Hà Nội, không thể về lấy xe.
Liên quan đến trường hợp này, Ban quản lý nhà xe cho biết: “Hệ thống chúng tôi hoàn toàn tự động nên cũng không thể điều chỉnh được vấn đề này. Cách tốt nhất bây giờ là chúng tôi dự kiến sẽ hỗ trợ theo hướng tặng voucher giữ xe miễn phí theo tháng hoặc trong lần gửi xe tiếp theo”.
Nhiều phương tiện bám bụi thành lớp dày trên thân xe. Theo như kinh nghiệm của một vài khách hàng thường gửi xe ở đây, xe nằm một chỗ quá lâu, chủ phương tiện sẽ đối mặt với tình trạng xe hết điện bình ắc quy, lốp xe không còn hơi và phải đẩy bộ ra bên ngoài khá xa hoặc thuê phương tiện chuyên chở đi sửa.
Bên cạnh việc phương tiện bị hỏng hóc do nằm một chỗ quá lâu, vấn đề phí lưu bãi cao sẽ là bài toán cho các chủ phương tiện.
Theo đại diện nhà giữ xe, thực tế cũng khó phân biệt được đâu là phương tiện khách để lâu, đâu là phương tiện của khách đang bị kẹt ở địa phương khác, chưa thể về lại TPHCM vì nhà xe vẫn có một lượng khách vãng lai ra vào nhất định.
Theo công ty CP đầu tư TCP, nhà xe cấu tạo từ các khung thép chịu lực với tổng diện tích xây dựng lên tới gần 67.000m2, được thiết kế gồm một tầng hầm, một tầng lửng, năm tầng nổi và một tầng mái.